Kami ingin kamu memahami jenis informasi apa yang kami kumpulkan untuk menggunakan layanan Jateng Ngopeni Nglakoni
Kami mengumpulkan informasi guna memberikan layanan publik maksimal kepada masyarakat. Data pribadi pengguna akan digunakan saat kamu melakukan pendaftaran akun, mengakses layanan publik Pemerintah Provinsi Jawa Tengah, menggunakan fitur lokasi, kamera, atau akses perangkat lainnya (dengan izin).

Informasi yang kami kumpulkan dalam mengakses layanan:

• Nama lengkap
• Nomor Induk Kependudukan (NIK)
• Alamat dan informasi kontak (alamat sesuai KTP atau domisili, nomor handphone dan email)
• Informasi perangkat (seperti IP address, operating sistem)
• Lokasi geografis (jika diaktifkan)
• Riwayat layanan yang digunakan

Aktivitas kamu
Kami akan mengumpulkan dan mencatat aktivitas kamu selama berinteraksi di layanan Jateng Ngopeni Nglakoni. Pencatatan ini bertujuan untuk memantau sejauh mana proses tindak lanjut dari aduan, pengajuan, perizinan yang kamu lakukan melalui aplikasi Jateng Ngopeni Nglakoni.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari layanan Jateng Ngopeni Nglakoni yang bertujuan untuk:

• Memberikan layanan publik secara efektif dan efisien
• Sebagai verifikasi identitas pengguna
• Pemrosesan administrasi pelayanan (pengaduan, perizinan, pelatihan, pajak, retribusi)
• Mempertahankan dan meningkatkan layanan
• Mengembangkan layanan baru
• Sebagai keamanan sistem dan audit kepatuhan

• Kamu memiliki pilihan terkait informasi yang kami kumpulkan dan cara informasi digunakan misalnya: Saat kamu membuat aduan, kamu bisa memilih aduan secara privat yang bertujuan untuk merahasiakan data kamu dari orang lain selain Instansi pemerintah tujuan kamu.
• kamu dapat mengelola, meninjau dan memperbarui informasi kamu. Misalnya: kamu dapat memperbarui informasi seperti nomor handphone, email, alamat rumah sesuai dengan informasi terkini.

Data pribadi kamu hanya akan dibagikan kepada:

• Instansi pemerintah terkait layanan yang kamu akses
• Pihak ketiga penyedia layanan TI atas nama pemerintah (dengan perjanjian kerahasiaan)
• Penegak hukum, bila diwajibkan oleh hukum

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif sesuai peraturan perundang-undangan untuk melindungi informasi kamu dari akses tidak sah, kehilangan, atau kebocoran.

Sebagai pengguna Jateng Ngopeni Nglakoni kamu berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi kamu
• Mengakses layanan publik yang ada di Jateng Ngopeni Nglakoni
• Membatasi akses aduan (publik atau privat)

Data akan disimpan selama diperlukan untuk keperluan administrasi atau sesuai peraturan perundang-undangan.

Pemerintah berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi.